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广东省12348公共法律服务热线 试运行一周年活动

编辑:民声热线     2017-08-31 10:50:42 热度:1

2016年12月8日,广东省“12348”公共法律服务热线(以下称“12348热线”)试运行一周年啦!正值“12348”热线一岁生日,热线现场开设茶会话。广东省司法厅党委副书记、纪检组长、广东省戒毒管理局第一政委雷丽及广东省司法厅党委委员、副厅长余继军出席了活动。
 “12348热线”是广东省司法厅根据省委、省政府统一部署及要求,为全省群众及来粤人员提供免费法律咨询和法律援助、公证、司法鉴定、人民调解、律师服务、司法考试等司法行政业务的咨询、申请等服务的平台。
为保证服务的专业性,平台服务人员由执业3年以上的律师和接受过司法行政业务培训的专业人员担任;为针对广东方言使用率高且语言种类相对集中的特点,平台提供普通话、粤语、客家话、潮汕话四种语言服务;为满足全省群众日益增长的公共法律服务需求为目标,平台实行“7×24”小时全年无休的服务时间。
活动现场,领导表达了对热线服务人员的辛勤工作的关怀与问候。领导和服务团队欢聚一堂,总结过去一年的工作,并对未来工作进行了展望:过去一年,“12348”热线已累计解决近48万人次的法律咨询问题,累计服务时长超270万分钟,服务数量及质量均居全国前列。未来工作要不断加强,使“12348”热线成为广大群众寻求公共法律服务的主要方式之一,成为我省群众运用法治思维和法治方式处理问题、化解矛盾的“晴雨表”和“智囊团”。

活动现场,领导表达了对运营中心所有工作人员的辛勤工作的关怀与问候,总结过去一年:“12348”热线已累计解决近48万人次的法律咨询问题,累计服务时长超270万分钟,服务数量及质量均居全国前列,运营中心的工作质量与工作态度都是值得肯定的。同时,展望未来工作:要使“12348”热线成为广大群众寻求公共法律服务的主要方式之一,成为我省群众运用法治思维和法治方式处理问题、化解矛盾的“晴雨表”和“智囊团”。

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