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h广州：广州电信宽带上网维修服务慢+态度差！
广州一报料人称：广州电信分公司的宽带上网故障处理时常慢，一直等很久才有一个自称电信的维护人员到家，随便看了一下，说线路断了，要维修得等3个工作日，且上门服务人员态度差。
| 受理编号： | 41423 |
|---|---|
| 诉求时间： | 2016-03-07 |
| 回复时间： | 2016-03-10 |
| 处理状态： | 处理中 |
办理跟踪
诉求回复
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1、（同时）在10000号投诉； 2、用户反映问题：用户反映故障问题；3、投诉核查情况：业务号码020ADSLD4280900 ；天河分公司回复：师傅已在3月7日下午上门熔纤修复。； 4、答复客户的时间、电话、客户称谓：2016年3月9日17:50:06联系13640835888朱培杰；5、处理情况：向用户表明来意，用户表示故障已经修复，已建议用户日后使用过程中有疑问可通过10000号反映，用户接受。6、接受程度：接受;7、疑似“五强一保”：【否】8、动态促销：【否】9、退费信息：无。
(广东省电信有限公司)
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